Право на отказ от договора

Право на отказ от договора

Като потребител имате право да се откажете от договор от разстояние в срок от 14 дни, без да посочвате причина.

Срокът започва да тече от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, различно от превозвача, получите стоката. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите с ясно заявление преди изтичането на срока.

Можете да използвате онлайн формата по-долу или стандартния формуляр за отказ. Използването на стандартния формуляр не е задължително.

Какво се случва след отказа

След като получим заявката Ви, ще Ви изпратим потвърждение по имейл. Ако отказът отговаря на законовите условия, ще възстановим получените плащания в законовия срок, обикновено чрез същото платежно средство, използвано при поръчката, освен ако изрично е договорено друго.

Стоките трябва да бъдат върнати без ненужно забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни уведомили за отказа. Може да носите отговорност за намалена стойност на стоките, ако тя е причинена от употреба извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто им функциониране.

Изключения

Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в закона, включително за стоки, изработени по индивидуална поръчка или съобразени с личните изисквания на потребителя, както и в други приложими законови изключения.

Стандартен формуляр за отказ

Можете да свалите стандартен формуляр, ако предпочитате да подадете отказа извън онлайн формата.

Свали стандартен формуляр (.docx)

Онлайн форма за отказ

Попълнете формата, за да заявите отказ онлайн.